よくあるご質問
どの試験に対応してますか？
D太郎は現在Tableau Desktop Specialist に対応しております。
事前知識はどれくらい必要ですか？
Tableau に１ヶ月程度触ったことがある方が理解が進みやすいと思いますが、初心者の方にもわかりやすいよう今後は動画解説等を随時追加していきます。
テストの使い方がよくわかりません
こちらの動画をご覧ください
テストは途中でやめられますか？
はい、途中で中断することが可能です。特段操作は必要なく、自動的に進捗が保存されます（サンプル問題を除く）。
もう一度テストを最初から受けたい/回答状況をリセットしたい
一度テスト結果を送信していただく必要があります。その際全ての質問に解答する必要はありません。次回からは、リセットされた状態で受けることができます。
問題に対して質問できますか？
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワード/メールアドレス/ユーザーネームを忘れてしまいました
パスワードは、ログイン画面からパスワードの再設定を行ってください。メールアドレス/ユーザーネームについてはお手数ですが、問い合わせフォームよりご連絡ください。メールにてお伝えします。
アカウントの削除を行いたいです
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
定期購入の更新はどうような設定ですか？
D太郎パックに関しては、各商品が定める有効期間が経過した後自動的に解約されます。Tableau Desktop Specialist 完全対策問題集に関しては、有効期限後自動的に更新されます。
定期購入商品の解約をしたいです
マイアカウントの「ご注文履歴」から、解約したい注文を「表示」した後、関連した定期購入を「表示」します。その後、「キャンセル」を押すとキャンセルできます。
ステータスがキャンセル承認待ちになるのですがこれはなんですが？
定期購入商品のキャンセルを行うとキャンセル承認待ちの状態になります。次回の更新日になると自動的に解約されるようになります。その際支払いは発生しません。
購入したのに講座を受講できません
講座アクセス権の付与に稀に時間がかかる場合があります。1分程度お待ちになったうえページの更新をお試しください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。